İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Bu iptal ve iade koşulları, Akyol Ahşap tarafından işletilen www.akyolahsap.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. Sipariş İptali

Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Sipariş iptali için müşteri, [email protected] e-posta adresi üzerinden veya iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçmelidir.

Sipariş iptal edildiğinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre en geç 7 iş günü içerisinde iade edilir.

2. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması

• Tekrar satılabilir durumda olması

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

• Fatura ile birlikte iade edilmesi

gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, satıcı adresine gönderilmelidir.

İade adresi:

Akyol Ahşap
Nasuh Mahallesi Şeker Ahmet Sokak No:9F/5
Cide / Kastamonu

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygun olması halinde 14 gün içerisinde ödeme iadesi yapılır.

4. İade Kargo Ücreti

Ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise iade kargo ücreti Akyol Ahşap tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• Ölçüye göre hazırlanmış ürünler

• Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler

• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

6. Hasarlı Ürünler

Kargo teslimi sırasında paket üzerinde hasar varsa, kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmalıdır. Tutanaksız hasar bildirimlerinde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

7. İletişim

İptal ve iade talepleri için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.

Firma: Akyol Ahşap
Web sitesi: www.akyolahsap.com
Adres: Nasuh Mahallesi Şeker Ahmet Sokak No:9F/5 Cide / Kastamonu
E-posta: [email protected]